Bienvenue à nouveau sur ce podcast « Le manager est un humoriste comme les autres ».

15 ans déjà…

Cela fait maintenant 15 ans — plus de 15 ans, pardon — que j’ai quitté mon poste de manager pour devenir consultant, puis humoriste, toujours au coeur des entreprises.

Et qu’est-ce que j’ai observé, finalement ? C’est qu’il existe des tonnes et des tonnes de méthodes, de méthodologies pour améliorer le management et l’intelligence collective.

J’ai tout vu, le management durable, le management 2.0, le Lean management, le management bienveillant, puis il y a eu le bonheur au travail, le bonheur à la plage, le bonheur font du ski.

Tout un tas de techniques professionnelles plus ou moins infantilisantes ont été mises en place : les murs de post-it, les jeux de Lego, les serious games, les fresques dessinées au mur comme en maternelle, sans oublier les séances de paintball réparatrices d’estime de soi.

Et même si toutes ces méthodes sur lesquelles j’ironise un peu ont leur intérêt, je pense qu’il faut arrêter de vouloir importer dans l’entreprise des modèles qui ne correspondent pas à la vie de l’entreprise, ou du moins qui ne collent pas au contexte exact de l’entreprise.

Le management selon les guides de haute montagne

Les guides de haute montagne sont parfois sollicités par des entreprises pour organiser des journées ou des week-ends de team building. Pardon, teambuilding. On emmène les collaborateurs en montagne, sur des lignes de crête à 3 000 mètres d’altitude. Les participants sont encordés et le guide explique qu’effectivement, tout le monde est d’égal à égal : si l’un tombe, tout le monde tombe.

On valorise alors l’idée qu’en situation de crise, les décisions doivent être prises par consensus. Parce que lorsqu’il faut aller sauver quelqu’un, bloqué en pleine montagne, dans le froid, la nuit, il faut pouvoir prendre une décision en quelques minutes.

Il faut que le groupe soit soudé et capable de mobiliser un leadership collectif et de décider rapidement.

Juste entre nous : en quoi est-ce que cela concerne la plupart des entreprises ?

A part quelques exceptions, tel que des plateformes pétrolières ou des entreprises sous tension où la vie de certaines personnes peuvent être en jeu avec des hauts risques pour la population, quelle entreprise vit au rythme de décisions devant être prises à la minute ?

Dans une entreprise classique, vous avez des managers confrontés à des collaborateurs tel que Maurice qui ne veut pas faire le travail, parce qu’il y a 10 ans, son ancienne collègue Christine a eu une promotion qu’il estimait mériter, lui.

Que va faire notre guide de haute montagne dans cette situation ?

Comme tout le monde : il essayera les techniques de communication non-violente non maîtrisées, apprises dans un webinaire il y a 3 ans. Il parlera du collectif et de la nécessité d’avoir une vision large pour que Maurice réalise qu’il n’est qu’un maillon de la chaîne (ou un mousqueton), pour au final faire là-aussi, comme tout le monde, c’est-à-dire : s’arracher les cheveux en maudissant le jour où il a accepté ce poste de management pour lequel son titre a changé sur sa fiche de paie, mais pas son salaire.

Non mais sérieusement : les enjeux de haute-montagne ne sont pas ceux de l’entreprise classique de Maurice, ni de Christine. Christine qui d’ailleurs, se demande si elle ne va pas se mettre à mi-temps parce que depuis la fameuse promotion dont elle a bénéficié, elle a le sentiment que sa météo intérieure est déstabilisée et qu’elle n’arrive pas à maintenir son équilibre vie pro – vie perso. Son manager va être content de l’apprendre.

On ne peut pas appliquer un management de guide de haute montagne dans un bureau où un cadre en costume trois pièces doit réfléchir à une stratégie sur trois ans. Ce n’est pas la même temporalité, ce n’est pas le même contexte, ce n’est pas le même ADN.

Il faut donc arrêter d’aller voir des guides de montagne parler de management, de revenir en disant : « Oh mon Dieu, c’était tellement inspirant, ça a changé ma vie ! ». Non, ça a pas changé ta vie. Ça t’a fait rêver pendant deux heures, et ça t’a sorti de la réalité de Maurice et Christine qui t’attendront de pieds fermes au bureau demain matin à 08h pour te parler de leur nouveau problème. Enfin, 08h00… voilà, hein… Dison 09h00, hein. Ouais, aller, 09h/09h30, pour le café, ça fait plaisir, c’est la famille.

Le Manager est un Humoriste comme les Autres mais un guide de haute montagne n’est pas un manager d’entreprise. Chaque contexte possède ses propres règles, ses propres enjeux et sa propre temporalité. Alors, gardons les pieds sur terre et arrêtons de rêver : nos collaborateurs, Maurice et Christine, eux, sont dans la réalité et comptent sur nous pour améliorer leur quotidien.

Force & Leadership.

Si vous avez aimé le contenu de ce billet, n’hésitez pas à me solliciter. Je serais ravi de venir jouer mon spectacle ou bien une conférence improvisée, conférence dont j’ai le secret, lors du prochain événement que vous allez organiser pour vos collaborateurs, pour votre comité de direction ou tout simplement pour vos partenaires professionnels. Sinon, il vous reste les ateliers Force et Leadership, pardon (Accent Anglais) Force & Leadership, des ateliers pour les dirigeants et managers, des femmes et des hommes, de bonne volonté, courageux, hyper-compétents, mais qui ont le sentiment de n’avoir plus aucune prise sur rien et qui souhaitent décupler leur impact sur l’engagement de leurs collaborateurs.

À très bientôt.